• Welke klassen starten er binnenkort?

    FBTO Leeuwarden

    Start in oktober

    In 1 jaar een erkend mbo3-diploma én tegelijkertijd betaald werkervaring op doen. Kijk nu op onze FBTO pagina en ontdek wat FBTO en Ocaro jou te bieden hebben

    Lees meer op www.erkend-talent.nl/fbto

    Gelderland Noord/Overijssel

    Start in november

    Deelnemende organisaties:

    Gemeente Zutphen

    Gemeente Lochem

    Gemeente Steenwijkerland

    Gemeente Raalte

    Gemeente Heerde

    Gemeente Rheden

    Gemeente Hattem

    Gemeente Kampen

    GBLT- Zwolle

    Ieder1 Zutphen

    Midden Nederland

    Start n.n.t.b.

    Deelnemende organisaties:

    Twelve Utrecht

    Twelve Gouda

    Gemeente Nieuwegein

    ......

    ......

     

  • De vacature

    Lees hier meer informatie over de vacature

    Wat ga je doen?

    • Je neemt de telefoon aan en staat de klant op een klantgerichte wijze te woord. Bij sommige organisaties help je de klant aan de balie of receptie.
    • Je geeft juiste en volledige informatie aan de klant.
    • Je verricht administratieve werkzaamheden voor de afhandeling van het klantcontact.

    Wat vragen wij?

    • Je raakt niet in paniek als het druk is.
    • Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, voldoende.
    • Je bent empathisch en in staat je in te leven in de klant.
    • Je bent in staat om te werken met meerdere computerprogramma's.
    • Je bent gemotiveerd en hebt een actieve leerhouding.
    • Je hebt geen diploma nodig.
    • Je wilt 8 uur per week de mbo3-opleiding ‘Waardevol Klantcontact’ volgen naast 20 uur werken.

    Wat bieden wij?

    • Wij bieden jou de mogelijkheid om de opleiding ‘contactcenter medewerker’  op mbo3-niveau te volgen. De opleiding wordt volledig vergoed door de werkgever.
    • De reiskosten naar je stageplaats en de opleiding worden vergoed.
    • Je komt in een leuke collegiale werkomgeving. En goede begeleiding in de praktijk
    • De leer- en werkplek is gedeeltelijk betaald en gedeeltelijk onbetaald. Dit is afhankelijk van de organisatie waar je aan de slag gaat en de gemeente of het UWV waarvan je een uitkering ontvangt.
    • Een leuke groep deelnemers, die samen de mbo3 opleiding gaat volgen bij enthousiaste trainers. Onze collega's kijken er al naar uit!
All Posts
×