• . .

  • We willen dit jaar 150 mensen helpen aan een leuke nieuwe baan!

    Erkend Talent is een initiatief van opleider Ocaro. Samen met werkgevers uit het hele land bieden we mensen de kans om zich in 1 jaar om te scholen in het vak van klantcontact. Met een erkend mbo3-diploma én werkervaring. Inmiddels heeft 70% van alle deelnemers een baan! Daar doen we het voor.

  • Pak je kans!

    Laat je in 1 jaar omscholen tot medewerker klantcontact.

    Échte kansen op een leuke baan!

    • Ben je al langere tijd op zoek naar werk?
    • Loop je er tegenaan dat je geen (passend) diploma hebt?
    • Merk je dat je de werkervaring mist?
    • Lijkt het je leuk om te werken als klantcontactmedewerker?

    Het leer-werktraject Erkend Talent is dan misschien iets voor jou.

    • Je loopt een jaar lang stage bij een van de deelnemende organisaties (20 uur per week)
    • Je volgt in die periode de mbo3-opleiding ‘Waardevol Klantcontact’ (8 uur per week).
    • Een rijke vorm van leren dus! Aan het einde van het jaar heb je een mbo3-diploma en ben je toegerust om in dit werkveld een baan te vinden.

    Al 100 mensen gingen je voor! Dit jaar willen we zelfs 150 mensen aan het werk helpen, doe je mee?
  • De vacature: medewerker klantcontact m/v

    Wat ga je doen?

    • Je neemt de telefoon aan en staat de klant op een klantgerichte wijze te woord.
    • Je geeft juiste en volledige informatie aan de klant via de telefoon, balie of receptie.
    • Je ontvangt klanten op een gastvrije manier en helpt de klant door het beantwoorden van zijn vraag.
    • Je verricht administratieve werkzaamheden voor de afhandeling van het klantcontact.
    • Je doet werkervaring op bij een of meerdere deelnemende organisaties.
    • De bedoeling is om je zo veel mogelijk werkervaring op te laten doen in de periode van ongeveer een jaar. In deze periode volg je ook 8 uur per week een studie.

    Wat vragen wij?

    • Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met druk.
    • Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
    • Je bent flexibel en kan snel schakelen.
    • Je bent empathisch en in staat je in te leven in de klant.
    • Je hebt ervaring met het werken met meerdere computerprogramma's.
    • Je bent gemotiveerd en hebt een actieve leerhouding.
    • Je hebt minimaal een mbo3 werk- en denkniveau. Als je dit niet kunt aantonen maar wel zeer gemotiveerd bent, neem je deel aan een cognitieve capaciteitentest.
    • Je wilt 8 uur per week de mbo3-opleiding ‘Waardevol Klantcontact’ volgen naast 20 uur stage.

    Wat bieden wij?

    • Wij bieden jou de mogelijkheid om de opleiding ‘medewerker Waardevol Klantcontact’ vakinhoudelijk op mbo3-niveau te volgen, die wij volledig vergoeden. Hiervoor wordt een opleidingscontract afgesloten.
    • De reiskosten naar je stageplaats en de opleiding worden vergoed.
    • Je krijgt geen stagevergoeding voor de stage.
    • Je komt in een leuke collegiale werkomgeving en wordt door medewerkers begeleid.
    • De werkervaringsplaats geeft je de kans om, met je opleiding en behaalde diploma, op zoek te gaan naar een baan!
    Ontvang je op dit moment een uitkering?
    Als je een uitkering ontvangt, heb je toestemming van de uitkeringsorganisatie (UWV, gemeente e.d.) nodig om dit traject te volgen. Neem hiervoor zelf zo snel mogelijk contact op met je contactpersoon om de mogelijkheden te bespreken.
  • Solliciteer in jouw regio

    In deze regio's starten dit jaar de klassen. De regio's met startmaand gaan definitief door.

    Gelderland Midden

    Solliciteren is niet meer mogelijk

    Start in september 2017 bij:

    • gemeente Cuijk
    • gemeente Overbetuwe
    • gemeente Ede
    • gemeente Rhenen
    • gemeente Nijmegen
    • gemeente Geldermalsen
    • gemeente Mook en Middelaar

    Overijssel Drenthe

    Solliciteren is niet meer mogelijk

    Start in september 2017 bij:

    • gemeente Dalfsen
    • Eno Zorgverzekeraar
    • gemeente Kampen
    • gemeente Heerde
    • gemeente Deventer

    Midden Nederland

    Start in september 2017 bij:

    • gemeente Utrecht
    • Hans Anders
    • gemeente Woerden
    • Provides
    • PGGM
    • gemeente Utrechtse Heuvelrug
    • gemeente Gorinchem

    Groningen

    • gemeente Oldambt
     

    Zuid-Holland

    • gemeente Tholen
    • gemeente Westland

    Noord-Holland

    Midden-Oost Nederland

  • “95% van alle deelnemers heeft zijn diploma behaald

    70% van de deelnemers heeft nu een baan!”

  • Ervaringen van vorige deelnemers

    Ben je benieuwd naar de ervaringen van voorgaande deelnemers? Lees deze interviews dan eens door!

  • Solliciteren

    Is dit leer-werktraject iets voor jou?

    Stuur ons je CV en motivatiebrief of –filmpje via erkend@ocaro.nl o.v.v. Sollicitatie leer-werktraject.

  • Veel gestelde vragen

    Hieronder lees je een aantal veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

    Kan ik dit traject volgen met behoud van mijn WW-uitkering?

     

    Als je een uitkering ontvangt, heb je toestemming van het UWV nodig om dit traject te doen. Neem hiervoor zelf contact op met je contactpersoon van het UWV om de mogelijkheden te bespreken.

     

    Waar is het?

     

    Je loopt stage bij de organisatie waar je definitief geplaatst wordt. We houden daarbij zoveel mogelijk rekening met jouw reisafstand. Over de definitieve opleidingslocatie word je geïnformeerd na de sollicitatieprocedure.

    Wat zijn mijn kansen op een baan na deelname aan dit werk-leertraject?

     

    Na dit traject beschik je over een landelijk erkend MBO3- diploma, beschik je over 1 jaar werkervaring bij een professionele organisatie. De kans bestaat dat je na dit jaar een contract krijgt aangeboden. We geven dus geen baangarantie. Wel is het zo dat ongeveer 70% van onze deelnemers tot nu toe een baan heeft na dit traject.

    Wat wordt er vergoed?

    • Tijdens dit traject krijg je in de basis geen stagevergoeding of salaris. Sommige werkgevers bieden een stagevergoeding of tijdelijk contract aan.
    • Je volgt de mbo3-opleiding kosteloos en wordt intensief begeleid.
    • Reiskosten worden - naar zowel de opleiding als naar je stageadres - vergoed.

    Mag ik als 50-plusser nog solliciteren?

     

    Jazeker. Iedereen mag solliciteren. Waar we op letten tijdens de sollicitatieprocedure: jouw motivatie om het vak te leren, je empathisch vermogen en we onderzoeken samen of je het niveau aankan.

    Kan ik zelf een stageplaats regelen?

     

    Die mogelijkheid is er, bel even met een van onze collega's om hierover door te praten: 0313-654 240.

  • Contact

    Heb je vragen?

     

    Dan kun je contact opnemen met Angelique Maalcke, projectmanager bij Ocaro, via onderstaand formulier of telefonisch: 0313 - 654 240.

All Posts
×